Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Pelikumppanit
- Tietoturva ja Pelilisenssi
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Bonusohjelma ja Kampanjat
- Tukipalvelumme Ominaisuudet
Pelivalikoimamme ja Pelintarjoajat
Luonamme kirjaudu Epic Bet asiakkaat saavat yli 3000 huippulaatuista pelivaihtoehtoa, jotka kaikki on tarkasti valikoitu kumppanuudessa alan eturivin pelitoimittajien kera. Pelivalikoima sisältää kaiken mahdollisen perinteisistä hedelmäautomaateista uudenlaisiin videopeleihin, live-kasinopeleihin että kerääntyneisiin jackpot-peleihin.
Olemme päässeet luomaan yhteistyökumppanuuksia kuuluisien arvostettujen pelistudioiden kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Tämä järjestely takaa sen, mikä tarkoittaa että käyttäjillämme on pääsy viimeisimpiin julkaisuihin heti näiden ilmestyttyä markkinoille. Keskitymme etenkin suomalaisten pelaajien mieluisimpiin peleihin ja pidämme huolta asiasta siitä seikasta, että kaikki tärkeimmät pelaajien suosikit ovat saatavilla helposti käyttöliittymästä.
Live-kasinoelämys
Suoralähetyskasinosektiomme tuottaa aidon kasinokokemuksen välittömästi kotisohvalle. Evolution Gamingin huipputeknologialla toteutetut live-pelipöydät tarjoavat suomenkielisiä pöytäisäntiä, mikä seikka muokkaa pelikokemuksesta nykyistä persoonallisemman. Tarjoamme ruletin, blackjackista ja baccaratin monia muunnelmia, mukaanlukien eksklusiivisia VIP-pöytiä korkean panoksien käyttäjille.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 88-95% |
| Vedonlyönti | Kattava | Omat palveluntarjoajat | N/A |
Suojaus ja Lisenssi
Operoimme Maltan pelivalvontaviranomaisen luovuttamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka yksi maapallon arvostetuimmista rahapelilisensseistä. MGA-toimilupa edellyttää ankaria vaatimuksia vastuullisen pelitoiminnan, rahanpesun estämisen ja käyttäjien suojelun puolesta. Kaikki meidän operaatiomme tarkastetaan jatkuvasti riippumattomien ulkopuolisten tahojen toimesta.
Hyödynnämme 256-bittisen SSL-suojausta kaiken dataliikenteen turvaamiseen, mikä vastaa pankkitason tietoturvaa. Pelaajien yksityiset tiedot ja transaktiot pidetään luotettavasti erillisissä palvelimilla, joihin pääsy on voimakkaasti kontrolloitu. Lisäksi kunnioitamme Euroopan Unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa toiminnassa.
Vastuuntuntoinen Pelaaminen
Asetamme saataville pelaajillemme kattavat työkalut pelaamisen kontrollointiin. Käyttäjät voivat asettaa itselleen päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletuskattoja, häviökattoja sekä istuntoaikoja. Itsepoissulkutyökalu on käytettävissä väliaikaisesti tai pysyvästi. Kumppanuutemme Peluuri-tukipalvelun kera tuottaa tukea pelaajille, jotka mahdollisesti kaipaavat apua peliongelmiin.
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Tajuamme nopeiden ja luotettavien maksutapojen tärkeyden Suomen käyttäjille. Tästä syystä olemme päässeet integroineet kattavan valikoiman maksupalveluita, jotka mahdollistavat sekä välittömät talletuksia että mutkattomia nostoja.
- Pankkisiirrot suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
- Prepaid-kortit: Paysafecard
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Verkkomaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
- Luotto- tai pankkikortit: Visa, Mastercard
Prosessoimme nostopyynnöt normaalisti 24 tunnin aikana työpäivinä. Trustlyn- ja Zimpler-nostot ovat yleensä tilillä jo muutamassa tunnin kuluttua. On vahvistettua, jotta keskimääräinen nostoaikamme on 6,5 tuntia Trustly-siirroissa, mikä on sektorin rivakoimpia. VIP-asiakkaillemme asetamme saataville etusijalle asetetun kotiutusprosessoinnin, jossa tapauksessa rahat saapuvat pankkitilille keskimäärin 3 tunnin kuluessa.
| Trustly | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 50 000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 100 000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-60 min | 1-12 tuntia | 20€ / 75 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei käytössä | 10€ / 1 000€ |
Bonusrakenne ja Promootiot
Bonusjärjestelmämme on luotu palkitsemaan sekä niin uusia tulijoita kuin uskollisia pelaajia reilusti ja avoimesti. Kaikki meidän bonuksemme tulevat aina helposti ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla ilman ainuttakaan piilotettuja ehtoja.
Lojaliteettiohjelmamme
VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Royal. Jokainen yksi panostamasi euro kerättää lojaliteettipisteitä, jotka voidaan lunastaa bonusvaroiksi. Ylemmillä tasoilla pelaajat saavat eksklusiivisia etuja kuten esimerkiksi oman henkilökohtaisen VIP-managerin, nopeammat rahansiirrot, suuremmat nostorajat että pääsyn eksklusiivisiin tapahtumiin.
- Viikoittaiset takaisinmaksutarjoukset kaikille asiakkaille aktiivisesti pelaaville käyttäjille
- Syntymäpäivä- ja juhlapäiväbonukset
- Turnaukset ja kilpailut viikoittain
- Ilmaisia pyöräytyksiä uutuusjulkaisuihin
- Reload-bonukset viikonloppuisin
- VIP-pelaajille räätälöidyt kampanjat
Bonusehtoihimme kuuluu yleensä 35-kertainen läpipeluuvaatimus, joka on sektorin standardia alhaisempi. Suurin panosmme kierrätyksen aikana on 5 euroa pyöräytykseltä, mikä on asetettu turvatakseen asiakkaiden intressejä. Jokainen bonussäännöt ovat aina saatavilla selkokielellä suomen kielellä käyttöehtojemme osiossa.
Tukipalvelumme Ominaisuudet
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa koko vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomea puhuva tukihenkilökuntamme koostuu koulutetusta uhkapeliteollisuuden ammattilaisista, jotka kaikki ovat valmiita auttamaan sinua kaikissa mahdollisissa asioissa talletusasioista teknisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat
Tarjoamme monipuolisen asiakaspalvelun erilaisille tarpeisiin. Live-chat on nopein tapa saada tukea ja vastausaikamme on tavallisesti alle kaksi minuuttia. Sähköpostiasiakaspalvelu käsittelee monimutkaisemmat ongelmat perusteellisesti, ja vastaamme kaikkiin kyselyihin 12 tunnin sisällä. Lisäksi tuottaamme laajaa UKK-osiota, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Satsamme jatkuvasti asiakaskokemuksen parantamiseen ja keräämme jatkuvasti palautetta pelaajiltamme. Tämä järjestelmä auttaa meitä parantamaan palveluitamme yhä paremmin suomalaisten pelaajien tarpeita vastaaviksi. Olemme hyvin ylpeitä korkeasta asiakasarvostelustamme, joka on pysynyt systemaattisesti yli 4,5/5 tähteä riippumattomissa arvostelusivustoilla.